「Audibleを解約したいのに、退会ボタンが見つからない」
「アプリを探しても、解約できそうな項目がない」
このような場合は、まずAudibleへ登録した場所を確認してみてください。
- Audible公式サイト・Amazon
- App Store
- Google Playストア
どこから登録したかによって、解約する方法が異なります。
この記事では、Audibleを解約できないときに考えられる4つのケースと対処法を、簡潔にまとめます。
Audibleが解約できないときの確認表
| ケース | 現在の状況 | 考えられる原因 | 対処法 |
|---|---|---|---|
| ケース1 | iPhone・iPad版のアプリに解約項目がない | Audibleアプリから手続きしようとしている | ブラウザまたは登録したストアから解約する |
| ケース2 | 公式サイトに退会ボタンがない | App Store・Google Play経由で登録した | 登録したストアから解約する |
| ケース3 | 会員プランが表示されない | 別のAmazonアカウントでログインしている | 登録時のアカウントへ切り替える |
| ケース4 | 解約したはずが、まだ本を聴ける | 会員資格の終了日前である | 終了日や受付メールを確認する |
それぞれ、順番に説明します。
ケース1｜iPhone・iPad版のAudibleアプリから解約しようとしている
iPhone・iPad版のAudibleアプリからは、登録経路にかかわらず解約手続きができません。
（公式ヘルプより引用）
そのためアプリ内に「退会手続きへ」が見つからないのは、不具合ではありません。
Audible公式サイト・Amazon経由で登録した方は、
SafariやGoogle ChromeなどのブラウザでAudible公式サイトを開き、アカウント情報から手続きを進めます。
App Store、またはGoogle Playストア経由で登録した場合は、次の「ケース2」の方法で解約してください。
詳しい操作画面は、以下の記事でスマートフォンのスクリーンショットとともに解説しています。
なお、Android版のAudibleアプリでは、「プロフィール」から「アカウント」→「Audible会員プランの管理」と進むことで退会できます。
ケース2｜App Store・Google Playストアから登録している
App StoreまたはGoogle PlayストアからAudibleへ登録した場合は、Audible公式サイトではなく、登録したストアから解約します。
- App Storeから登録した場合：iPhoneの「設定」から「サブスクリプション」を開く
- Google Playから登録した場合：Google Playの「定期購入」を開く
Audible公式サイトから退会できない場合は、App StoreまたはGoogle PlayにAudibleの契約がないか確認してみてください。
複数のApple AccountやGoogleアカウントを使っている場合は、別のアカウントで登録していないかも確認しましょう。
ケース3｜別のAmazonアカウントでログインしている
Audibleへ登録したときとは別のAmazonアカウントでログインしている可能性もあります。
Amazonアカウントを複数持っている場合は、次の方法で確認してみてください。
- Audibleから届いた登録・請求メールの宛先を確認する
- 現在のアカウントから一度ログアウトする
- 心当たりのある別のAmazonアカウントで以下のページにログインする
正しいアカウントでログインすると、アカウント情報に利用中の会員プランが表示されます。
（以下は例です。私、ミッチーの場合）
ケース4｜すでに解約手続きが完了している
Audibleは、解約手続きを終えた直後に会員資格がなくなるとは限りません。
手続き後も、アカウント情報に表示されている会員資格終了日までは、会員特典を利用できます。
そのため、まだ作品を聴けるから「解約できていない」とは判断できません。
Audible公式サイトまたはAmazon経由で退会した場合は、次の3点を確認してみてください。
- 手続きの最後に完了画面が表示された
- Audibleから退会受付メールが届いた
- アカウント情報に会員資格終了日が表示されている
これらが確認できれば、基本的には解約手続きが完了しています。
App StoreまたはGoogle Play経由で登録した場合は、各ストアのサブスクリプション管理画面で、解約状況や終了予定日を確認してください。
それでもAudibleを解約できない場合
登録経路とAmazonアカウントを確認しても解決しない場合は、Audibleのカスタマーサービスへ問い合わせましょう。
問い合わせるときは、次の情報を伝えると状況を確認してもらいやすいと思います。
- 登録したと思われるAmazonアカウント
- 登録した場所：Audible公式サイト / App Store / Google Play
- 表示されたエラーメッセージなど
まとめ｜登録した場所とアカウントを確認しよう
まとめです。
Audibleを解約できないときは、次の4点を確認してみてください。
- iPhone・iPad版のAudibleアプリ内で手続きしようとしていないか？
- App Store・Google Playから登録していないか？
- 正しいAmazonアカウントでログインしているか？
- すでに解約手続きが完了していないか？
サブスクを安心して始めるためにも、解約方法はしっかり押さえておきたいですね。
このブログは基本的にAudibleを勧める場所ですが、「無理に続けないほうがいい」というのが僕の考えです。
聴きたい本があるときや、余裕のある時に楽しんで活用するのが一番だと思います✨
さらに詳しい解約手順や、解約後に本や統計データがどうなるかについては、以下の記事にまとめています。
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